Если руководство АЗС не отвечает на претензию, следует обращаться в суд.
Проверки Росстандарта показывают: некачественный бензин на АЗС, увы, не редкость. Многим автовладельцам после левого топлива приходится оплачивать дорогостоящий ремонт машины. Корреспондент «ВО» разбирался, можно ли добиться от владельца АЗС компенсации понесённых затрат и как выбрать заправку, где «бодягу» не зальют.

Зачихала через полчаса
Алексей Васильев из Измайлова подключает частные дома к спутниковому телевидению. Машиной пользуется часто. В прошлом году на АЗС рядом со Щёлковским шоссе в авто Алексея залили некачественный бензин.
Через 20 минут пути на приборной панели загорелся значок «двигатель неисправен». А ещё через 10 минут, остановившись на перекрёстке, я услышал, что в двигателе падают обороты, — вспоминает он.
Алексей поехал в сервис. Механик завёл машину, послушал с полминуты, как работает двигатель, и сказал, что причина неисправности — некачественный бензин. Ремонт Алексею обошёлся примерно в 20 тыс. рублей.
Мастер добавил, что я не первый обращаюсь с такой проблемой. Когда в сервисе ремонтировали машину предыдущего клиента, то один из механиков, осматривая двигатель, удивился: «Её что, смолой заправили?» — рассказывает автовладелец.

Нужны чек, канистра и телефон
Деятельность АЗС регулируется законом «О защите прав потребителей». По словам юриста из Перова Михаила Фокина, если машину пришлось ремонтировать из-за плохого бензина, то автовладелец вправе обратиться к владельцу АЗС за компенсацией.
Всегда сохраняйте кассовые чеки на топливо. При первых признаках неисправности вернитесь на АЗС и залейте в металлическую канистру 2-3 литра бензина. Снимите процесс заправки на мобильный телефон. Сохраните чек. Топливо направьте на исследование независимым экспертам. Это платная услуга. Если бензин оказался плохим, сможете потребовать с владельца АЗС вернуть деньги, — поясняет юрист.
Руководству заправки нужно направить письменную претензию. Помимо чеков и заключения экспертов, к ней нужно приложить справку из сервиса о причине поломки и о стоимости ремонта.
Есть вероятность, что владелец АЗС компенсирует ущерб в досудебном порядке. Если на претензию ответа нет, обращайтесь в суд. Случаев, когда автомобилисты выигрывали процессы, достаточно, — говорит юрист.

Подскажут асфальт и мусор
Чтобы не тратиться на ремонт, автомеханик из Восточного Измайлова Сергей Стукалов советует заправляться только на сетевых АЗС.
— Там брак стараются не продавать, иначе в Интернете начнут появляться негативные отзывы, а это может привести к уменьшению числа клиентов по всей сети, — говорит он.
На незнакомой АЗС не стоит заливать в бак топливо, которое производители позиционируют как более экономичное.
— Такие виды бензина есть на сетевых заправках. Но если его предлагают на некрупных АЗС, не исключено, что это низкокачественный бензин с присадками для уменьшения расхода, которые портят двигатель, — рассказывает автомеханик.
При выборе места для заправки Сергей советует обращать внимание на состояние территории АЗС.
— Асфальт в ямах, неопрятно одетый персонал, неубранный снег, мусор, торчащий из урн, — всё это свидетельствует о нерадивости владельца АЗС. Такой не постесняется и палёный бензин продать, чтобы побольше заработать, — полагает автомеханик.